תרבות עסקית בארה”ב
ארה”ב במהותה הינה אומה של מהגרים. זוהי מדינה מגוונת מאוד מבחינה תרבותית.
אם תעצרו ותתבוננו בעוברים והשבים בכל עיר גדולה, תראו שמדובר ב”כור היתוך”, בו חיים אנשים מכל העדות.
רוב האמריקאים יגידו לכם שמשפחתם במקור באה ממדינה אחרת, ורבות מהקבוצות האתניות האלה גאות מאוד בתרבויות וההרגלים הישנים שלהן, תוך שילובם בחברה האמריקנית.
בכך התרבות העסקית האמריקאית שונה בתכלית מזו הישראלית.
ההנחה הרווחת היא ש’מספיק שביקרתי בארצות הברית ואני דובר אנגלית, כדי לעשות שם עסקים עם חברות מקומיות’.
הפערים המהותיים בתרבויות, לרבות ערכים, נורמות, תרבות עבודה, ופרוטוקולים עסקיים וחברתיים שונים, עלולים לגרום לטעויות מביכות,
לאובדן אמון ואמינות ואף להפסד כלכלי צורם.
שאלו את עצמכם את השאלות הבאות:
- האם אני מכיר את הניואנסים בתרבות העסקית האמריקאית?
- האם העובדים/המנהלים שלי באמת מכירים את התרבות העסקית האמריקאית?
- האם אני יודע לקרוא “בין השורות” את כוונותיו של העמית האמריקאי?
- האם אני מבין את הערך ‘מקצועיות’ במונחים האמריקאים?
- האם הארגון שלי הצליח לחדור לשוק האמריקאי?
רוצה להיות אפקטיבי בהתנהלות העסקית שלך מול האמריקאים?
פיתחתי תכנית הדרכה בין-תרבותית המכשירה מנהלים שעובדים עם עמיתים, לקוחות וספקים אמריקאים.
תוכנית ההדרכה שלי תספק את התשובות ואת הכלים לעבודה עם האמריקאים בצורה הנכונה והאפקטיבית ביותר.
נושאים בתכנית ההדרכה הבין-תרבותית
- פיתוח מודעות והבנה להכרת הפערים בהתנהלות העסקית מול האמריקאים
- הבנת התקשורת המילולית והבלתי-מילולית: צורת התבטאות, קשר עין, הדממה, מרחב אישי-פרטי
- ניהול צוותים, מו”מים ופגישות אפקטיביות
- הבנת ערכי התרבות האמריקאית: התייחסות לזמנים, לערכי היסוד של החברה, ובפרט ערכי יסוד עסקית, כיבוד
חוקים ותהליכים, וכד’ - מקצועיות במונחים אמריקאים
- בניית מערכות יחסים חברתיות ועסקיות
- רשמיות וחוסר רשמיות בתרבויות זרות
- תקשורת דיגיטלית
- חשיבות יצירת מצגות אפקטיביות להשגת מטרות משביעות רצון
סגנון תקשורת
האמריקאים הינם ישירים בדרך בה הם מתקשרים. הם מעריכים היגיון וחשיבה ליניארית, ומצפים שאנשים ידברו באופן ברור וישיר. בארה”ב זמן שווה כסף, ולכן אנשים נוטים להגיע לנקודה במהירות. התקשורת המעשית נפוצה מאוד וכמעט נטולה טקסיות ופורמאליות בעת האינטראקציה.
תרבויות מבוססות-משימה ותרבויות מבוססות-יחסים
אמריקה הינה תרבות המבוססת על משימות. בתרבויות מבוססות-משימה, העסקאות באות לפני היחסים. הדבר בא לידי ביטוי בעובדה שעסק מתנהל על בסיס של אמון קוגניטיבי, הכולל ביטחון בכשירותו, יכולותיו וניסיונו של הפרט. אדם נכנס למערכת יחסים עסקית כאשר הוא סומך על כך שלאדם עימו הוא עובד יש את הכישורים והידע הנחוצים לביצוע עבודה טובה. בתרבויות מבוססות-משימה, ההחלטות העסקיות מתבצעות במהירות על בסיס של הערכה ואמינות. בתרבויות אלה יש יותר עניין במה שאתה עושה, מאשר במי שאתה.
בעולם של שוני, גיוון תרבותי מתגלה כמניע עוצמתי לביצועים ורווחים. אינטליגנציה תרבותית יכולה לעזור לכם למשוך, לשמר ולקדם כישרון בעל גיוון תרבותי, לו אתם זקוקים לבניית עסק בר קיימא, אשר יביא לקוחות רבים ככל האפשר ויספק להם את המוצרים הטובים ביותר, באופן רציף. אינטליגנציה תרבותית יכולה לקדם את ארגונכם לפני המתחרים שלכם, ולא תוכלו להוביל בשווקים הגלובליים בלעדיה.
אימון מיומנויות בין-תרבותיות חשוב לכל האנשים העובדים בארגונים המנהלים קשרים עסקיים עם ארצות הברית, על
מנת שכל הארגון יהיה מתואם, ינהג באופן מקצועי והולם, ויביא להישגים מועילים.
תכנית ההדרכה שלי נוצרה על מנת לתת כלים להבנת התרבות העסקית האמריקאית לעומק, וכך לגרום להשגת מטרות
טובות בהתנהלות העסקית מול העמיתים האמריקאים.
ניתן להזמין את ההדרכה בשפה העברית או באנגלית.